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やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書/村松早織
賣家：boox
2,090円
RM2090
対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡
賣家：bookfan
1,650円
RM1650
カタカナをそのまま読むだけパッと伝わる接客英会話/甲斐ナオミ
賣家：bookfan
1,870円
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ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
賣家：boox
1,210円
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ハードクレームから従業員・組織を守る本 カスハラ、悪意クレームなど/津田卓也
賣家：bookfan
1,650円
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元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客フレーズ言いかえ事典 無難なフレーズ心が動くフレーズ/土井美和
賣家：bookfan
1,760円
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9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ/福島文二郎
賣家：boox
1,430円
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初めてでも「ただいま」と言いたくなる沖縄唯一の日本旅館女将の「愛されるおもてなし」/富島美樹
賣家：bookfan
1,650円
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対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡
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トップ販売員の接客術 元ルイ・ヴィトン顧客保有数NO.1/土井美和
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「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! 90日でリピート率を7倍にアップさせる簡単な方法/高田靖久
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いますぐできる!接客・サービス業のためのアンガーマネジメント 「相手の顔をつぶさず、受け流す」カスハラ・ハードクレーム対応/安藤俊介
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クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ポイント図解 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33/舟橋孝之/インソース
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日本 その姿と心：NIPPON THE LAND AND ITS PEOPLE　（株）日鉄ヒューマンデベロプメント【著】　学生社
賣家：book-smile
509円
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カタカナをそのまま読むだけパッと伝わる接客英会話/甲斐ナオミ
賣家：boox
1,870円
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「自分」というブランドを売る 元ルイ・ヴィトントップ販売員が大切にしてきたこと/土井美和
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サービスを言語化する/大野加奈
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カスハラ・クレーム対応最強ノート これ1冊でOK/古谷治子
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値下げ リッツ・カールトン 高野登 一瞬で心が通う言葉がけの習慣 高野登
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110円
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ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
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クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている/山下由美
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ディズニーハピネスの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
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ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオサービス業の強化書!/加賀屋克美
賣家：boox
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ディズニーハピネスの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
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お客様相談室の教科書 難クレーム対応から消費者志向経営まで/齊木茂人
賣家：bookfan
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イラストでひと目でわかるお客様に嫌がられる接客喜ばれる接客/平山枝美/キタハラケンタ
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9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ/福島文二郎
賣家：bookfan
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マンガでわかるディズニーそうじの神様が教えてくれたこと/鎌田洋/松浦はこ
賣家：bookfan
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元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客フレーズ言いかえ事典 無難なフレーズ心が動くフレーズ/土井美和
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超一流のクレーム対応 どんな相手でもストレスゼロ!/谷厚志
賣家：boox
1,650円
RM1650
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