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Yahoo Bid Home Appliances, Audio & Video, Camera Audio Equipment Speakers General Sony Main Body
SONY SS-G333ES 可動!エッジレスでもGOODハイファイ音/超レア/ゴールデンプレートを冠したソニーES技術の結晶フロア級!スピーカー 
        

  • Product Quantity
    : 1
  • Starting Bid
    :9,000円
  • Highest Bidder
    : 安田金車 / Rating:48
  • Listing Date
    :2026年03月31日 01時21分
  • Bidding closes on
    :2026年04月06日 21時18分
  • Auction Number
    :j1224774180
  • Condition
    :Damaged and stained (specify in description)
  • Automatic Extension
    :Yes
  • Authentication
    :Yes(Description)
  • Early Closing
    :Yes
  • Can I return the product?
    :no
  • Description
  • Q&A ()
  • Cost Estimator
  • Problem Item Response Procedur
Notes
  1. Faulty product, please pay attention before subscribing
  2. It is possible that the product can only be picked up by yourself, and the self-pickup fee is quite high, please check the page to confirm
  3. ※Please confirm whether it is animal fur. Animal fur products are in conflict with the Washington Treaty and cannot be shipped internationally.

※<注意>!!画像のスピーカー台は、撮影用のもので、出品には含まれません!!ご注意ください。

※コチラの製品は一部、修理、補修の必要なJANK相当品(当館基準)となります。




~~ 2026音の舘MUSEUM



音の舘MUSEUMお宝大放出~!!_(_^_)_

  


    コチラの終了日時は4月6日、月曜日22時台です☆ 



※他サイト、フリマで併売の製品につきましては売り切れになった場合、出品終了(出品を取り消し)する場合がございます。

  また、やむを得ない事情に依り出品を取り消しにさせて頂く場合がございます。いずれもご了承ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

重要⇒※説明文の最後部分にある【注意事項】をすべて、よくお読みいただき、

       ご了承下さった方のみ、当館の出品をご利用ください。



※音の舘ミュージアム ~ご入札の前に~


■当館の出品物の全てには、 「保証」はありません。如何なる理由であろうともノークレーム、ノーリターン適用の出品になります。ご確認ください。

落札後に2日以内に落札手続きしない方には、問答無用で削除、ブラックリスト入りに致し 
  ます。(当館出入り禁止、入札制限)。
  

■ご落札品をお受け取り後、
   2日以上~(当館やヤフオクより督促を受けてもなお)経っても「 受取り連絡」をされなかった

  ご落札者さまは、当館特典を受ける権利の全てを失い、加えて今後のお取引を制限する場合
           がございます。


  
※こういう文言は、うんざりするのが本音ですが、

  過去、当館出品をご利用頂けた大半(ほぼ全て)の、ご落札者さまにおかれましては、 

  今さら事ですので、何とぞ飛ばして頂き

  当館内の進路を先に、お進みくださいませ。


  ほんの一握りの「 好ましからざる来場者 」への対応のために、この様な始末になっております。

  ただ、上記の重要な3点に付いては全てのご落札者さまへ、以前よりお願いしてございますので、

  引き続き、ご入札者さま、ご落札者さまのご了解ご協力を、何とぞよろしくお願い申し上げます。



 ※追記でお伝えする事が、まま、ありますので、恐縮ですが最後に追記が入っていないか、その都度ご確認をよろしくお願い
        致します。      


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
こんにちわッ
音の舘MUSEUM館長のWATOでございますうゥ!ごきげんよう!
最近までいっちゃん下に引っ込めてた<重要事項~注意書き>ですが、よく読まずご理解せずで
入札される事案があるようなので、今一度冒頭に出させていただきました。
館長として一番読んでご理解していただきたいのが<注意事項>なんですね。
当館の出品にご注目いただいてる皆々さま、どうぞぜひご理解ご納得のうえ
よろしくお願いしますですうゥ!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
音の舘至宝館(旧称:別館)の至宝SP、

SONY SS-G333ES。

探しても
中々出てこないレア級のSONY・ESシリーズのスピーカーです。

同じくレア級SP~SS-G777ES(当館出品済み)と同時期にペアで

開発、発売されたもので、777ESと全く同様の高音質新技術を

素材を変えるカタチでノウハウ・新規開発技術をそっくり生かし凝縮さ

せたESエッセンス塊スピーカー!




【商品の説明】
ブランド、メーカー型番:               :
  • SONY SS-G333ES

     (1988年 )




カラー:サイズ:
方式3ウェイ・3スピーカー・バスレフ方式・ブックシェルフ型
ユニット低域用:31cmコーン型
中域用:12cmバランスドライブ型
高域用:2.5cmドーム型
再生周波数帯域30Hz~25000Hz
出力音圧レベル91dB/W/m
インピーダンス
定格最大入力100W
瞬間最大入力200W
クロスオーバー周波数500Hz、4000Hz
外形寸法幅400x高さ695x奥行350mm
重量32kg



 外観:

 天面にひっかき傷が散見されます。LR共にそうですが、画像ではわかりづらいとは思うのですが、表面に顔を近づければ

 確認出来ます。(画像5)

 フロント前面、側面は、私見にはなりますが、この製品のマテリアル(素材)の美しさを減じない程度の良さ、と判断しており(画像1~4、

 6~9など)特に大胆なカッティング・フォルムを採用した前面のフロント面の光沢の反射具合が他のSPにない独特の高級感を

 醸し出している、そのことを現在でも感じることが出来る、という点に、レア級製品の価値を押し上げております。


 傷と言うと、SP後方の角(L及びR)に集中してみられます。SPのどちらも、後部角に角潰れがあり、欠けがあります(画像6,7)。

 その他にも、小傷が目立たぬとはいえ、ございます(これらはすべて個人的評価における私見になります)。

 傷箇所は厳密に文章列挙は出来ませんが、ルックスコンディションGOODの判定(当館基準、私見)とはいえ、そこここに有るものと

 ご了承下さい。画像拡大などでご判断下さいませ。

※個々人の価値尺度はそれぞれに違うので、実物を目にした時に

 オークション説明とご自身の印象に乖離が生まれることもまま、ございます。その点、

 十分にご理解、ご了承願います。


リベットで鋲止めした様な金色に輝くエンブレム・プレートが本体前面に付けられており、(ここまで念のこもったエンブレムを見るのも

めずらしいことでは、ある)

シリーズを通して、SONYのこの機種に込める高品質の証、を感じることが出来ます(画像8)。


極めて状態が良いと思える(私見)サランネット付き!(画像10)

このサランネットはSP独特の前面のカーブド形状にピタリ合致するように

デザインされているもので、デザイン的にも優れた意匠を感じます。

穴も無く目立つ汚れも特段、散見されない状態の(私見)サランネットですが、

片方のサランネットの本体結合のためのゴム脚が、経年劣化の為、ひとつだけ折れておりました(かなり大きいサイズのものです)。

なので、瞬間接着ボンドで応急措置をしてくっつけておきましたが

(折れていたのは片方のサランネットの後方の1か所だけ~現状)

強度的には不十分と思われるので、取り外しには十分、御注意ください。


重量32キロ(1本)!エンクロージャーもクラス一回り大きめのSIZEでブックシェルフと呼ぶのは、全くもって

はばかられる(昭和の時代と現在では特に感覚の相違がございますね)フロア級に近い現物サイズに思えます。



 総じて、40年前の製品と言う点も考慮して、極めて良好(私見ではあるが)な状態と言う点を好感して、

 ウーファエッジレスの状態の本品を、当方がゲットした理由は、

 「 この状態の良さならば、エッジをメンテナンスで復活させれば、展示品としてじゅうぶんな、否、かなり強力な注目品になる!」と

 いう判断からでした。


 
 777もそうでしたが、とにかく辛抱強くねばって、粘って、オークションの登場やリアル店舗での出会いを待っていました。

 777はメンテナンスされた模様のものを入手しましたが(出品済み)、コチラの333ESはご覧の通り、経年劣化にて、

 エッジが加水分解されて、ほぼ、無くなっており、スコーカのエッジの方も、分解まではいってない模様ですが、

 ウーファと同様に劣化が進んだ状態、と目視では見ることが出来ます。

 なので、コチラの製品は少なくともウーファ、スコーカのエッジ交換が必須な状態の個体となります。

 当館基準JANK相当の品になります。

 但し、音質チェックでは、ウーファはLRともに良く振動し(触診で確認)、スコーカ、ツイータからも良好な出音が出来ていると

 (当館スタッフ複数人での聴感ヒアリングでの確認)思えます。(しかもかなりの高音質という意見で全員一致)

 なので、ウーファ、スコーカのエッジを交換(復元)すれば、元の333ESに近い高音質が得られるものと期待出来ると

 当館試聴チェックでは判断致しております。

 
 生まれが1988年ですので、ウーファエッジが加水分解で無くなるのは「 当然の帰結 」であります。(もう40年だもん)


 しかるに、この個体の場合は、エッジが当たり前の劣化を見せているものの、

 キャビネットはご覧の通り、見るからに状態の良いGOOD判定(当館基準、私見になります)を有しており、

 前オーナー様が大切に使われていた(或いは、好環境~滅多に動かさない、風通しの良い日陰で、温度変化もそれほど過激では

 ない状態、環境のなかで放っておかれた、など~に身を置いていた)推察が出来るのです。

 
 もちろん、キャビネットも無傷というわけではないのですが(上記参照)、ES製品としての、持ち前の高級感は

 失われていない、というのが当方の印象でありました。


 試聴:


 複数人での聴感チェックに終始しての意見にはなりますが、

 L、Rのウーファ、スコーカ、ツイータから「バランスが崩れていない=すべてのユニットが活躍していると思われる」出音を

 確認致しました。

 聴き慣れたCD(ポップス)を、非常にバランスの整ったワイド&クリアな、情感豊かなハイファイ音で聴かせてきます。

 但し、ウーファ周辺にドでかい穴が開いているので、そこで風切る様なビビり音が発生しております。

 これはエッジが無いのでそれが原因じゃないかとは思いますが、(何一つ断言は出来ませんが)

ウーファが振動するたびに、ウーファ外周に無残に取り残されている

 加水分解されたエッジの「かけら」が、SP下に飛び散ってくるのであります。


 いっそのこと、すべて、取り払って、新しいエッジをそこへあてがってやりたい気分になりますが。

 これはこのままのカタチで、新しいオーナーさまにお渡しさせていただきたく思っております。

 (梱包しても、輸送中にポロポロ禿げて落ちてくるでありましょうが、何とぞ、ご了承くださいませ)


 試聴はオシロスコープなどの専用測定器等を使用した厳密なものではありません。

 人間の聴感(複数人)による言うてみたらアバウトな判断なので、何一つ、断定的なことは申せませんし、

 又保証も出来かねてしまいますことをお許しいただき、新しいオーナーさまには

 ぜひ、このゴールデンプレート・エンブレムを冠した超レア級SONYーESシリーズの逸品を

 復活させていただきたいものと、心より願っております次第でございます。

 
<ただし、上記の説明文の全て、及び、本出品の商品説明文の内容につきましては、極く短時間で限定項目でのチェックに依る

 個人的判断に基づく私見であることと、中古製品の性質上、状態が変化する可能性もあることから、

 説明内容のすべては保証出来ませんことを、何とぞと了承下さいませ>→他の説明の各部分と重複しており、くどくなりまして恐縮です。


 

付記ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

デジタル対応スピーカーの新しいあり方を模索し、響きの美しさと聴感ダイナミックレンジの向上というテーマのもとに開発された3ウェイスピーカーシステム。

低域には31cmのコーン型ユニットを採用しています。
振動板にH.S.P.(High Stiffness Polyolefine)を採用しています。この素材は、高い剛性と適度な内部損失をもつ高分子材料で、音の伝播速度も約10,000m/secあり、振動板として十分な資質を持っています。これをカーブドコーンで採用することで、音楽の表現力を向上させています。
また、磁気回路には磁束密度9,000ガウスのストロンチウム・フェライトマグネット、及び、65mmφの大口径ボイスコイルを採用しています。
フレームには、ダイキャストフレームを採用しており、フロントバッフルに取り付けるフレーム部にアールをもたせたアコースティック・フォルムを採用しています。

中域には12cmのバランスドライブ型ユニットが採用しています。
ウーファーと同じH.S.P.のカーブをつけた振動板を採用しており、また、磁気回路には、磁束密度13,000ガウスのストロンチウム・フェライトマグネットと、50mmφの大口径ボイスコイルを用いています。
フレームにはウーファーと同様にアコースティックフォルムを採用しています。

高域には2.5cmのドーム型ユニットを採用しています。
振動板には、高い剛性をはじめとした優れた特性をもつ、多結晶アルミナによるファインセラミックスを採用しています。
磁気回路には磁束密度18,000ガウスのストロンチウム・フェライトマグネットによる協力磁気回路を採用しています。

ネットワークは、回路間、パーツ間の相互干渉をなくし、スピーカーユニットからの静磁界、動磁界の影響を抑える分散配置を行っています。
さらに、電気的なループをできるだけ小さくし、集中アースとすることで、各ユニット間の信号干渉も大幅に減少させています。
各パーツには、ヨーロッパ製のメタライズド・ポリプロピレン・フィルムコンデンサや、ウーファー用の1.5mmφのコイルなど、厳選してパーツを使用しています。

エンクロージャーには材質として響きの美しい針葉樹系高密度パーチクルボードを使用しており、厚さ40mmのバッフルと底板は丈夫に、他の部分は基本和音で響いてくれるようにチューニングされています。

バッフル面を大きくテーパーをつけてカーブさせた、音の回折現象を抑制、周波数特性のピーク・ディップの減少と指向特性の改善により良好な広がり感を実現しています。



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【注意事項】↓

       !!下記の文章を全てお読み頂き、ご納得ご了承された方のみ、当該オークションへご参加ください。
                        オークション参加された皆様はオークション形式の便宜上、
                         全て、ご了承されたものとみなさせて頂きますので、
                        ご注意ください。!!  



⇒⇒重要事項説明必ず、下記の重要事項及び、この出品説明文の最後までお読みいただき、ご理解をお願い致します。



当館の出品にご参加いただける皆さまへ☆☆☆☆☆ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

★新設当館での入札ルール改正及びご確認です

① 落札されました方へ↓ ↓
落札された日時から起算して必ず2日以内に!発送先、お名前な必要事項を

ヤフオク経由でこちら(出品側の当館)へお伝えください

お知らせ頂けましたら、当館にて速やかに送料など必要事項を画面上でお伝えいたします。

その後、下記の如く、ヤフオク規定のお支払い期限にご決済ください。


② 支払いはヤフーかんたん決済のみです。



③ 支払いはヤフーかんたん決済の期限内(当然ですが)

   に行ってください。

④ご落札品のお受け取り後、2日以内の
 ヤフオクへの「受け取り連絡」をお願いします
 !!



上記①~④を必ず守って頂ける方だけ、入札をお願いいたします。


※当館特典(カタログ、新品テープその他のプレゼント)の有る場合の付与は、

上記①~④をお守りいただけ、決済完了して頂けた方のみの、特典といたします。





◇ルール改正の肉付け

説明文に記載の無いかぎり、商品撮影のための道具(例えばSP台)などを除いた、説明文にある本体のみが出品のお品になります。


説明文に記載の無いかぎり、商品撮影用道具を除く、画像に映っている本製品の本体のみがお取引き対象の< 全て >です。

画像に映っていない付属品等は無い物だとお考え下さい。 (例えばリモコン、や他の付属品など)

又、その確認などのご質問にも重複を避けるためなどで原則お答えを控えさせて頂きます。必ずご自身でご判断下さい。



※付属品がある場合などは、画像以外に(も)、説明文(追記も含む)に記載します。



1、ご質問はお一人につき一問一答に限らせて頂きます。執拗なご質問や制限を超えての質問にはスルーさせて頂くことがありますので、
 ご了承下さい。又、質問内容が当館基準で適切か否かの判断によっても、質問を控えさせて頂く場合があります。

2、当館には製品に精通する技術者の様な存在はおりません、そのため、あまり専門的な質問にはお答え出来ない事があります。
  又、人員不足などにより回答できない事もありますので、ご了解下さい。<当館独自の基準に則ります>
   
3、当出品への悪意ある入札妨害、出品に支障をきたす恐れがあると見なした場合は独自判断により当館への入札を制限させて頂きます
    加えて5の項目に該当するか、合わせて判断し、然るべき処置を取らせて頂く場合がございます。

4、評価の数の足らない方の入札には原則削除の対象とさせて頂きます。<当館独自基準による>

 その際どうしても落札されたい方は、質問欄から
  コチラへご相談下さい。(但しケースバイケースで、入札許諾をお約束するものではありません)

5、上記の事項を遵守出来ない方、当館への取引妨害、機会損失や信頼を故意に失わせる行為と見なした場合、入札を制限し、当館の

ブラックリストに載せ、ヤフオクサイド、又は場合によって警視庁や顧問弁護士へ通報、相談をさせて頂く場合がございます。

ご注意下さい。

以上、何とぞよろしくお願い申し上げます。




重要>落札後の質問による購入の逡巡(迷うこと)はオークション違反行為です。

落札とは、全てを飲み込んで自身の購入の意思を価格で争う、自分以外の他者(出品者を含む)に示す、約束する「宣言行為」です。

それを理解出来ない方、それで良しとしない方、出来ない方は絶対に入札しないでください。

■■万一、上記のような好ましからざる行為をされた落札者については、容赦なく「落札者都合による落札削除」とし、ペナルティとして当館への入札制限(ブラックリスト入り)、及び当館の正当理由を付けた「非常に悪い」評価を入れますので、御注意ください。■■

わからないこと、購入の意思決定までに聞いておきたいこと、質問事項が有った際には、必ず「出品終了までに」出品者である当館へ質問欄から質問してください。
入札をした時点で、全ての出品者が同じであるように、当館もご入札者さまが購入する意思があるとみなし、
且つ当館、又、ヤフオクの出品に際してのルール、お願い事項を理解承諾している、とみなします(当然の理屈ではあります。

  
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 今までの、ほぼホボ全て!のご落札者さまに対しては今さらで、本当に申し訳ございません。

  
☆☆☆☆☆以上、毎回ご利用くださいますご参加者さまへおかれましては、大変わずらわしいご説明になってしまって申し訳なく、

心よりお詫びいたします。

すべて、今後の当館の出品ご紹介作業にあたり、少しでもご参加者、ご落札者の皆様との円滑なお取引を実現するための主旨ですので、

どうかあしからず、よろしくお願いいたします。いつも本当に、ありがとうございます♪!


音の館JIBUN MUSEUM レディース館長

  和戸<WATO>(。・ω・。)ノ



ー↓重要ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

<!!但し、上記の一切は私見であり、短時間の簡易チェックのみですので、変化する可能性もあるので、上記を含めた
             一切の性能、動作、コンディションなどの保証は出来ません。(他の大多数の出品者様の中古出品物と同様です。>
         
         又、稀に落札品のボディカバーを取り内部をいじった上、不良品とクレームをつけてくる事案があるそうですが、当方は
         筐体の内部は一切手をつけておらず中も見てはいないので(自分の出品物は全て同じく)把握していません。 
         当方は素人ですので内部構造など詳細はわかりかねますし、自分で筐体を開けたりは一切致しておりませんので(そもそも
         取説等にも「お客様への注意、購入後の危険行為として禁止」とされている場合がほとんどと思います)
         本体内部未確認、又当該出品物の全ての機能はチェックしていません。従いまして本体内部の状態についても
         一切保証出来かねます。
    
    
こちらの製品は一部、修理が必要なJANK相当の可動品と判断しておりますが、上記説明文記載の通り、

中古製品の特性上などでもジャンク扱いとなり保証などは当館では致しておりませんので、ノークレームノーリターンでお願い致します。          
         

 これら上記の事を全てご了承頂いた方のみ、ご入札をお願い致します。
         
        




 ※又、輸送事故によるトラブル等に関しましては、当方は関与出来ませんので輸送業者様と直接ご相談をお願い致します。
         
      ご希望により、一定の保証もつけられます。< 佐川急便オンリーオプション輸送保険 > 
    
      ご希望のご落札者さまは、ご落札後すぐに(当館より送料のご連絡をする前)にご相談ください。
         

   
こちらの製品は本体重量32キロ+α(梱包資材分)の家具級、重量級の梱包製品になります。


                 180サイズ<改定全国佐川急便料金表>が目安です。

                        一例  千葉(発送元)~東京都: 180サイズ¥2890/1本+\1400/1本(資材費)

                 
                     ※当館基準、全方位ガード厳重梱包でお届けいたします。                                 


             
               佐川急便担当者様に計測して頂き、ご落札後に正確な料金をお伝えいたします。


 
こちらの製品ですと単純に資材費用だけでお願いする資材費の3倍以上のコストを当館が払う事になりますが、輸送事故防止のための

 やむを得ない配慮と致してございます。


 従来よりのお願いメッセージ(ご参考)
※昨今の輸送資材の高騰等により大量に使用する当館のガード梱包もかなりのコストアップを強いられており、
     今まで他の面での節約で乗り切ろうと努力して参りましたがそれも限界で、
     このままでは当館の基準に叶う送り出しが不可能な状態に追い込まれております。
     この様な事情によりまして、誠に心苦しい限りでございますが、
     運送会社の請求する配達料と別に、純粋に梱包資材の仕入れ値上げ分の一部を
     <本体の形状、大きさ大小により¥500~(基本、例外アリ)の範囲内で>ご負担頂くことになりました。
    (こちらの商品は¥1400/1本になります)
   

     ご落札者さまへおかれましては、何とぞ、諸事情お汲み取りの上、心よりよろしくお願い申し上げます。※
  
  
 
 発送は佐川急便等を予定しておりますが、
      誠に勝手ながら、当方都合にて、選ばせて頂き、落札者さまには、その都度、仔細をご連絡させていただきます。
     
   但し、受取日時などのご都合に関しましては、落札者さまのリクエストがございましたら事前にご相談ください。
      お手渡し、などの取引形態は、こちらのお品に関しましては、基本的に承っておりません、どうぞご了承ください。
 

※→現在全国的に、交通事情、また各運送会社の輸送状況が変動しています。

     通常よりお時間を頂く事も予想されます。詳細は、取引ナビで随時、ご連絡させていただきます。

   
 ※誠に恐縮ではございますが、やむを得ない理由などにより出品を取り下げさせて頂き、又は再出品する場合が
      ございますので、ご承知おきくださいませ。


  
  ※追記でお伝えする事が、まま、ありますので、恐縮ですが最後に追記が入っていないか、その都度ご確認をよろしくお願い
        致します。      




不明点は出品終了時までにご質問ください。(当館の判断でお答え出来かねる場合もあります。ご了承ください。)





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Question list
All replies from original sellers (total number of questions: items)
After the seller responds, the original page will display the question
Product Price JPY
Japanese Consumption Tax(10%) JPY

A 10% consumption tax is applied to goods and services in Japan. The price may include the tax or it may be added separately. Please check the price details when ordering.

Note: This is a domestic sales tax applied within Japan.

Japan Local Shipping Fee JPY Japan Local Shipping Fee Reference
Product Weight KG The maximum weight limit is 30 kg
International Shipping Methods
Proxy bidding and purchasing services are becoming increasingly convenient. However, overseas shopping carries certain risks and issues. To reduce these risks and enhance shopping safety, please be sure to read the following information:

1. International Shipping

   Air Freight: If the item status is not confirmed within two days after the arrival notice, any customer complaints cannot be addressed with the seller.

2. After Receiving the Product

Please confirm and inspect the product as soon as possible to ensure that the product specifications, quantity, accessories, and description are correct

If, unfortunately, there are any issues, you can refer to the following examples on how to report related product problems:
1. Example of missing product information
2. Example of product not matching provided information
3. Example of damaged product information

Important Notes: 1. If the seller is unwilling to ship overseas or is unaware that the product will be shipped overseas, the international shipping cost for returns or exchanges will need to be borne by the member. You may refer to the EMS e-Express fee inquiry from the post office. If it involves alcoholic beverages or items that affect flight safety, the post office cannot be used for shipment, and only DHL can be used to ship back to Japan.
2. During the product complaint handling period, please retain the complete outer packaging of the product (including the shipping label information), and refrain from attempting any repairs or altering the original condition. Any modifications may result in the inability to process the case.

3. After Inspecting the Product

After receiving and inspecting the item, if you have any questions, it is recommended to contact Letao within 2 hours. Here are some reminders:

1. Please do not unpack, use or repair the received item yourself, and be sure to keep the original packaging to facilitate subsequent handling of related matters, so as to avoid changes to the item that may cause the seller to be unwilling to process.

2. You can call customer service, and the customer service will leave a message for you as below. Please provide the following information:
"Hello, we will first help you establish a complaint case for Product ID: _______ .But we need you to 2-3 clear photos of the product issue, including photos of the product problem, product packaging, shipping details slip, and outer box. Send them to service@letao.my and inform us of your desired resolution (failing to provide this may result in an inability to process subsequent matters). After sending the email, notify us in the customer service message. We will confirm with the seller as soon as possible. and if there are any related questions, we will contact you through the customer service message. Thank you for your cooperation."

Please provide:
1. "Product ID"
2. Photo of the "Delivery Note" (if any)
3. Photos of the outer box (including inner and outer packaging)
4. Photos of the product (Please include relevant descriptions to help us confirm with the seller)

Important Notes:
1. Do not include foreign text or other products in the background of the image.
2. Please keep the complete product packaging (including the shipping label information), and refrain from repairing or altering the original condition on your own, as any changes may result in the case being unable to be processed.
3. Please provide the relevant information within 48 hours to avoid missing the golden hour for reflection and causing situations that cannot be handled.
4. Due to 99% of Japanese sellers being unwilling or unaware of shipping goods overseas, if a seller is willing to handle the issue, the goods must be sent back to Japan, and the international shipping costs incurred must be borne by the member. Letao will use postal EMS international express to send the goods back to Japan.
5. As the goods are purchased from overseas, it may take approximately one to two weeks to complete the relevant processing procedures when issues arise with the goods. Please be reminded that you can inquire about the approximate cost through the EMS service at the post office.

4. FAQ

1. Issue of Authenticity: If antique or branded goods are found to be counterfeit upon receipt, clear photos showing the differences between the genuine product and the imitation must be provided as evidence. If unable to provide relevant proof, assistance can be sought to find a third-party reputable organization for a premium authentication service .
2. Leaking Iron Teapot: If an antique iron teapot is leaking, please take clear photos of the leaking area and provide them.
3. Transport Damage: If the goods are damaged during international shipping (to the pickup point), you need to provide photos of the outer packaging of the parcel and clear photos of the damaged goods' outer packaging.

※ Note: Photos provided to sellers should not contain any foreign-related information.
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    Customer service hours:
    • Monday to Friday 10:00-18:00
    Customer service hotline:
    Customer Service Email: service@letao.my